FAQ

Vragen over je bestelling

Kan ik telefonisch bestellen?

Bestellen is uitsluitend mogelijk via onze website. Kom je er niet uit? Neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag met het plaatsen van een bestelling.

Brengt Lifestyle by Global Paint bezorgkosten in rekening?

Bestellingen boven de €50,00 worden gratis verzonden. Daaronder wordt €6,95 verzendkosten in rekening gebracht. Deze kosten gelden voor alle adressen in Nederland.

Waar blijft mijn bestelling?

Lifestyle by Global Paint bezorgt van maandag tot en met zaterdag. Daarom heb je de producten die op voorraad zijn in de regel binnen drie werkdagen in huis.

Ik heb mijn bestelling ontvangen maar niet alle artikelen zijn geleverd, wat nu?

Wanneer je meerdere producten bestelt op onze website, kan het voorkomen dat een product niet direct leverbaar is. In dat geval worden de producten die wel leverbaar zijn, alvast naar jou toegestuurd. Het resterende product wordt later kosteloos nagezonden.

Moet ik een account aanmaken als ik verf wil bestellen bij Lifestyle by Global Paint?

Als nieuwe klant is het handig om een account aan te maken, je gegevens worden dan door ons bewaard. Daardoor heb je inzicht in je bestelling en eventueel eerdere bestellingen. Maar een account aanmaken hoeft niet, je kan ook een bestelling plaatsen zonder account.

Hoe plaats ik mijn bestelling?

Verf bestellen kan op onze website heel eenvoudig:

  1. Klik op het artikel dat je wenst te bestellen
  2. Selecteer de gewenste inhoud
  3. Voer bij een product op kleur, het kleurnummer in
  4. Kies het juiste aantal
  5. Klik op “In winkelwagen”
  6. Wanneer je al je artikelen hebt, ga naar de winkelwagen en selecteer “Afrekenen”
  7. Vul je gegevens in en volg de stappen naar betalen
  8. Je bestelling is geplaatst!

Hoe betaal ik mijn bestelling?

Na het plaatsen van je bestelling word je direct doorgestuurd naar iDEAL.

Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?

Je ontvangt een track&trace mail waarin wordt aangegeven wanneer je pakket bezorgd wordt. In deze mail vind je informatie over hoe je het pakket op een ander moment kunt laten bezorgen.

Ik ben het wachtwoord vergeten van mijn account, wat nu?

Klik op “wachtwoord vergeten?” onder het inlogscherm. Je ontvangt dan een e-mail om je wachtwoord te resetten.

Kan ik mijn bestelling controleren?

Direct nadat de bestelling geplaatst is ontvang je een orderbevestiging in je mail. Hierin staat precies wat je hebt besteld. Mocht je hier nog vragen over hebben, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Vragen over verf

Hoeveel verf heb ik nodig?

Het precieze verbruik is afhankelijk van diverse factoren, zoals wat is de ondergrond, is de ondergrond zuigend, over welke kleur ga je heen schilderen etc. Daarnaast is het rendement per product verschillend. Raadpleeg voor het rendement dus altijd de technische specificaties van het product. Zo kun je met onze muurverf Puur Mat ongeveer 6-8 m² schilderen met 1 liter verf en met Lak Mat ongeveer 12 m² met 1 liter verf.

Kan ik verf verdunnen?

Raadpleeg het Product Informatie Blad van het product of het product verdund kan worden, dit kan namelijk per product verschillen

Hoe bewaar ik verfresten?

Heb je nog een restje verf over? Deze kan je het beste bewaren op een donkere en koele, maar vorstvrije plek. Zorg er dan voor dat er geen lucht meer bij kan komen om uitdroging te voorkomen. Is de verpakking nog voor minder dan de helft gevuld? Giet het dan over in een andere, kleinere verpakking.

Hoe lang kan ik verf bewaren?

De verf kan je ongeveer 12 maanden in een onaangebroken verpakking bewaren. Bewaar de verf dan wel op een koele, droge en vorstvrije plek.

De muurverf dekt niet, wat nu?

Wanneer een muurverf niet dekt, kan dit liggen aan de ondergrond. Is de ondergrond kleur donker? Of is het een nieuwe ondergrond? Dit zijn factoren die hier aan kunnen bijdragen. Gelukkig zijn hier oplossingen voor. Bij een te donkere ondergrondkleur raden wij aan om een extra laag muurverf aan te brengen. In het geval van een nieuwe ondergrond adviseren wij om de ondergrond eerst te fixeren voordat je gaat schilderen. Hiermee voorkom je dat de verf in de muur trekt, daarnaast voorkomt het ook baanvorming.

De verf droogt niet, wat moet ik doen?

Verschillende factoren kunnen hier invloed op hebben, maar het klimaat heeft de grootste invloed op de droogtijd. Op de verpakking van de verf staat wat het beste klimaat is voor de verwerking. Geen nood, uiteindelijk zal de verf vanzelf drogen.

Ik heb banen in mijn nieuw geschilderde muur, wat nu?

Baanvorming is een veelvoorkomend probleem bij het schilderen van muren. Het ontstaat vaak doordat de verf te schraal wordt aangebracht op de ondergrond. De vorige verflaag is dan al gaan drogen, waardoor de banen niet mooi in elkaar overvloeien. Om baanvorming te voorkomen kan je het beste de muur vooraf fixeren met een fixeermiddel zoals de Muur Fix van Lifestyle by Global Paint. Daarnaast is het heel belangrijk om nat in nat te werken.

Lees hier meer over baanvorming: https://lifestyleverf.nl/blog/baanvorming.html

Hoe milieuvriendelijk is jullie verf?

Wij zetten zoveel mogelijk nieuwe grondstoffen in voor onze producten, welke op waterbasis zijn. Wij zijn erg gefocust op duurzaamheid en milieuvriendelijkheid en dus continu in ontwikkeling.

Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen lopen als een rode draad door ons bedrijf. Een greep uit onze maatregelen om zo maatschappelijk verantwoord mogelijk te blijven ondernemen:

  • Plaatsing van zonnepanelen op het nieuwe fabriekspand, waardoor er voldoende energie wordt opgewekt om het dagelijkse verbruik op te vangen
  • Strenge controle op het zo efficiënt mogelijk produceren van de verven
  • Recycling van afvalwater
  • Bedrijfsprocessen zijn afgestemd op het “Lean principe”

Hoe kunnen gereedschappen voor waterverdunbare verf worden gereinigd (afvalwater)?

Het schoonspoelen van kwasten en rollers onder de kraan is niet toegestaan. Reinig gereedschap daarom onmiddellijk na gebruik in een bak met water. Gooi de resten niet in de riolering, maar lever ze in bij het depot chemisch afval.

Wat is VOS?

VOS staat voor Vluchtige Organische Stoffen. Verven bevatten allerlei stoffen die bij droging verdampen. De meest voorkomende zijn de oplosmiddelen. Er zijn ook nog andere organische vluchtige stoffen, bijvoorbeeld weekmakers en sommige hulpstoffen. VOS wordt meestal uitgedrukt in gram per liter verf. Bij Lifestyle by Global Paint wordt altijd gestreefd naar lage VOS-waardes.

Kun je kitvoegen gewoon overschilderen?

Eigenlijk behoren kitten niet te worden geschilderd. De elasticiteit van kitten is namelijk vele malen hoger dan die van verf. Kit op kleur gemaakt is de beste oplossing. Omdat de ene kit de andere niet is, kunnen wij geen eenduidig advies geven hierin. Neem daarom altijd eerst contact met ons op voor een passend advies bij het schilderen van kitranden.

© 2018 Lifestyleverf.nl - Initiatief van Global Paint Products B.V.