Bezorging
Wanneer je voor 14:00 uur hebt besteld, wordt het dezelfde dag verzonden. Verzending binnen Nederland duurt het meestal 1 tot 2 werkdagen voordat je het in huis hebt. PostNL bezorgt pakketten op maandag t/m zaterdag tot 21.30 uur. Je ontvangt van PostNL een mail met daarin een track & trace code om zo de bestelling te volgen.
Verkeerd adres?
Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen proberen de bestelling nog voor jou te wijzigen.
Heb je al een bericht ontvangen dat het verzonden is en wil je een wijziging maken in jouw PostNL bezorging (bijvoorbeeld het adres of bezorgdatum)? Download de PostNL app en geef de wijziging door.
PostNL – Apps op Google Play
PostNL op App Store
Retourneren
We streven naar 100% klanttevredenheid bij Lifestyle Verf. Mocht je toch niet tevreden zijn over het product, dan kunnen producten geretourneerd worden. Wat je reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.
Na annulering heb je maximaal 14 dagen om het product terug te sturen. Dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, alleen de kosten voor het retourneren van jouw huis naar de ons zijn voor jouw rekening – afhankelijk van de reden van retournering. Check voor exacte tarieven de website van de bezorgdienst naar wens.
Stappen retourneren
- Informeer ons via info@lifestyleverf.nl over de retournering. Je kunt via ons een (goedkoper) retourlabel ontvangen. Het hangt af van de reden of dat we deze kosten vergoeden, of dat deze voor eigen rekening zijn.
- Voeg een kopie van je orderbevestiging toe voor een juiste afhandeling.
- Verpak het product met zorg en breng het naar een pakketpunt.
- We ontvangen graag de track & trace om het goed te kunnen volgen.
Adres:
t.a.v. Retouren | Lifestyle Verf
Veesteeg 13
6657KH Boven-Leeuwen
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle bijgeleverde accessoires en – indien mogelijk – in de originele staat en verpakking naar ons worden teruggestuurd.
Wij storten dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug, mits we het product al in goede staat hebben ontvangen. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kunnen we de waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is als je het terugstuurt.
Klachten
Is het product niet in orde? Heb je het in onjuiste staat ontvangen of heb je een andere klacht? Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem even contact met ons op, we kijken graag met je mee naar een passende oplossing.